新華社記者 朱高祥
記者9月9日從民政部獲悉，根據全國消協組織受理投訴情況顯示，當前養老服務消費中一些“坑老”“騙老”行為和不良營商手法時有出現。為更好滿足老年人服務需求，切實減少養老服務消費侵權事件，全國老齡辦、民政部、中國老齡協會、中國消費者協會特提醒廣大老年消費者防范養老服務消費風險。
據介紹，一些組織未經登記打著養老服務機構名義開展活動，既無資格資質、無質量保證，又存在極大安全隱患。為方便消費者查詢，民政部開通了全國養老服務信息平臺（平臺網址鏈接：https://yanglao.mca.gov.cn/#/homePage），消費者可通過該平臺查詢或選擇具備資格資質的養老服務機構。
在防范養老詐騙方面，風險提示指出，一些不法分子以“養老理財”“會員制養老”“投資養老項目”為名，承諾高額利息分紅回報、優先入住資格或享受消費優惠，引誘老年消費者辦理“會員卡”“預付卡”或投資入股，高額收取會員費、保證金或投資本金，詐騙老年消費者錢財。建議消費者切勿輕信“高息回報”等各類虛假承諾，避免落入非法集資陷阱。
風險提示還就規范簽訂服務合同、理性支付服務費用、警惕虛假宣傳、謹防誘導式消費、嚴防信息泄露等事項作出提醒。
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